O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita desenvolvida pelo Google que permite que empresas e organizações gerenciem sua presença online na plataforma de busca do Google, incluindo o Google Maps.
Ele ajuda as empresas a aumentar sua visibilidade online, permitindo que informações como endereço, local de funcionamento e consultas de clientes sejam facilmente acessíveis. O principal objetivo é facilitar a interação entre empresas e clientes, melhorando a descoberta e a comunicação.
O Google Meu Negócio, como muitos ainda conhecem, é uma ferramenta essencial para a visibilidade online de uma empresa, especialmente quando se trata de SEO local (otimização de mecanismos de busca para o mercado local).
Quando você pesquisa por um negócio, como um restaurante, salão de cabeleireiro ou escritório, geralmente aparece uma caixa como esta no Google:
Essa caixa é o Perfil da Empresa no Google, ou “Google Business Profile” em inglês. Se você administra uma empresa, provavelmente possui um endereço físico, seja um escritório, loja, recepção ou algo semelhante. No Perfil da Empresa, você pode fornecer todas as informações relevantes que um visitante possa precisar.
Informações que você pode adicionar ao Perfil da Empresa no Google:
- Informações sobre o seu negócio
- Endereço (que também se conecta ao Google Maps)
- Número de telefone
- Horário de funcionamento
- Informações sobre seus produtos
- Informações sobre seus serviços
- Imagens
- Responder a comentários
Um dos aspectos mais importantes do GBP é a capacidade dos clientes de deixar avaliações, às quais você pode responder. A média das avaliações, representada por estrelas, é exibida de forma clara no perfil.
Recomendamos fortemente que você incentive seus clientes a deixar avaliações e que responda a todas elas, sejam positivas ou negativas. Responder com compreensão e empatia a críticas negativas é uma oportunidade de demonstrar seu compromisso com o bom atendimento e com a satisfação do cliente.
Como criar ou reivindicar o controle de um perfil comercial no Google
Para criar um GBP: Se você ainda não possui um GBP, precisará criar um. Isso pode ser feito adicionando sua empresa por meio do Google Maps ou da Pesquisa Google. Veja como fazer isso via Google Maps:
- Faça login no Google Maps no seu computador.
- Existem três maneiras de adicionar sua empresa:
- Digite seu endereço no campo de pesquisa e clique em “Adicionar sua empresa” no lado esquerdo do perfil da empresa.
- Clique com o botão direito em qualquer lugar do mapa e selecione “Adicionar sua empresa”.
- No canto superior esquerdo, clique em “Menu” e, em seguida, em “Adicionar sua empresa”.
- Siga as instruções na tela para concluir o registro do perfil da sua empresa.
Para reivindicar um GBP: Se um perfil comercial do Google já foi criado para sua empresa sem o seu conhecimento, é provável que o Google tenha feito isso automaticamente. Nesse caso, você precisa reivindicá-lo.
Veja como fazer isso via Google Maps:
- Abra o Google Maps no seu computador.
- Digite o nome da empresa no campo de pesquisa.
- Clique no nome da empresa, certificando-se de escolher a correta.
- Clique em “Reivindicar esta empresa” e depois em “Gerenciar agora”.
- Se precisar selecionar uma empresa diferente, clique em “Sou proprietário ou administro outra empresa”.
- Selecione uma opção de verificação e siga as etapas na tela.
Você pode encontrar mais detalhes sobre como criar ou reivindicar um perfil comercial nas páginas de suporte do Google.
Como verificar seu GBP
Após criar ou reivindicar um perfil, o Google solicitará que você o verifique antes de publicá-lo com todas as informações completas.
Na maioria dos casos, o Google enviará uma carta com um código para o endereço registrado da sua empresa. Após receber o código, faça login novamente no GBP e insira-o.
Em casos específicos, o Google pode verificar a empresa por e-mail, telefone ou através do Google Search Console.
Você pode encontrar mais informações sobre como verificar sua empresa nas páginas de suporte do Google.
Quando surgiu o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio foi lançado em junho de 2014, consolidando vários serviços já existentes do Google para empresas em uma única plataforma, facilitando a gestão da presença online das empresas de forma integrada e eficiente.
Como saber se a minha empresa está no Google Meu Negócio?
Para verificar se sua empresa está no Google Meu Negócio, basta fazer uma pesquisa no Google pelo nome de sua empresa. Se ela estiver listada, um painel com informações sobre a empresa aparecerá no lado direito da página de resultados. Você também pode acessar o Google Meu Negócio e buscar pela sua empresa para verificar se ela já possui uma ficha cadastrada.
Como solicitar a propriedade de uma ficha do Google Meu Negócio?
Para solicitar a propriedade de uma ficha no Google Meu Negócio, acesse o site do Google Meu Negócio e procure pela sua empresa. Se a ficha já tiver sido reivindicada, haverá uma opção para solicitar a propriedade. Siga as instruções para enviar uma solicitação, que será revisada pelo proprietário da ficha ou pelo Google.
Como recuperar acesso à ficha do Google Meu Negócio?
Se você perdeu o acesso à ficha de sua empresa, é possível solicitar uma recuperação através do suporte do Google Meu Negócio. Siga as instruções na página de suporte para verificar sua identidade e solicitar o acesso novamente.
Como atualizar o endereço da minha empresa no Google Meu Negócio?
Para atualizar o endereço da sua empresa, faça login no Google Meu Negócio, selecione a ficha que deseja atualizar, clique em “Informações” e, em seguida, edite o campo de endereço. Após fazer as alterações, clique em “Aplicar” para que as mudanças sejam refletidas.
Google Meu Negócio é um guia de empresas?
Sim, o Google Meu Negócio funciona como um guia de empresas, permitindo que os usuários encontrem informações comerciais relevantes, como localização, horários de funcionamento, e avaliações de clientes. Isso ajuda as empresas a se conectarem com potenciais clientes locais.
Como remover fotos de outros usuários do Google Meu Negócio?
Para remover fotos indesejadas adicionadas por outros usuários ao seu perfil do Google Meu Negócio, você pode sinalizá-las como inapropriadas. Faça login no Google Meu Negócio, localize a foto que deseja remover e clique em “Denunciar foto” para solicitar uma solicitação ao Google.
Como colocar o endereço da minha empresa no Google Maps / Google Meu Negócio?
Ao criar ou reivindicar uma ficha no Google Meu Negócio, você deve inserir o endereço de sua empresa. Após a seleção, seu endereço será adicionado ao Google Maps, tornando sua localização facilmente acessível aos clientes.
Como gerenciar a ficha da minha empresa no Google Meu Negócio?
A administração da ficha pode ser feita através do painel do Google Meu Negócio, onde é possível atualizar informações, interagir com clientes, responder a avaliações, adicionar fotos, e publicar atualizações sobre a empresa.
Por que o aplicativo do Google Meu Negócio é extremamente necessário?
O Google Meu Negócio é essencial porque permite que você gerencie sua presença online em qualquer lugar, receba notificações em tempo real sobre interações dos clientes, e faça atualizações instantâneas no seu perfil, tudo de forma prática e eficiente.
Qual é a relação entre SEO e Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio é uma poderosa ferramenta de SEO local. Manter uma ficha atualizada e com boas avaliações pode melhorar significativamente a visibilidade da empresa nos resultados de busca local, aumentando a chance de atrair novos clientes.
Quanto custa o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio é um serviço totalmente gratuito, oferecendo uma plataforma poderosa para que empresas gerenciem sua presença online sem custo algum.
Existe curso de Google Meu Negócio?
Sim, existem diversos cursos e treinamentos online que ensinam a otimização do uso do Google Meu Negócio. Esses cursos são encontrados em plataformas de educação on-line e cobrem desde o básico, podem até estratégias avançadas de otimização.
Qual o 0800 do Google Meu Negócio?
O Google não oferece um número 0800 específico para o Google Meu Negócio. Para suporte, é recomendado acessar o centro de ajuda na plataforma ou utilizar os fóruns de suporte para buscar orientação.
Como fazer postagens no Google Meu Negócio?
Para fazer postagens, entre no Google Meu Negócio, selecione a ficha de sua empresa, e clique na seção “Postagens”. Lá, você pode adicionar atualizações, eventos ou ofertas que aparecerão no seu perfil.
Como incluir o botão de solicitar orçamento na ficha do Google Meu Negócio?
Para adicionar um botão de “Solicitar Orçamento”, acesse sua ficha no Google Meu Negócio, vá até “Informações” e selecione a opção “Adicionar botão de ação”. Escolha “Solicitar Orçamento” e insira as informações possíveis.
Como ver estatísticas da minha empresa no Google Meu Negócio?
As estatísticas servidas na aba “Insights” do painel podem do Google Meu Negócio. Lá, você encontrará dados sobre como os clientes interagem com sua empresa, incluindo visualizações, cliques no site, e configurações de rota.
O Google Meu Negócio é uma ferramenta essencial para empresas que buscam otimizar sua presença online e atrair mais clientes locais. Com as dicas acima, você pode aproveitar ao máximo seus recursos e garantir que sua empresa seja facilmente encontrada e bem representada online.